سیاست بازپرداخت و بازگشت وجه ما 7 روز اعتبار دارد. اگر 7 روز از خرید شما گذشته باشد، نمیتوانیم مبلغ پرداختی را به طور کامل به شما بازپرداخت یا کالا را تعویض کنیم.
برای واجد شرایط بودن برای بازگشت، کالای شما باید استفاده نشده و در همان شرایطی باشد که آن را دریافت کردهاید. همچنین باید در بستهبندی اصلی باشد.
چندین نوع کالا از بازگشت معاف هستند. کالاهای فاسدشدنی مانند غذا، گل، همچنین روزنامه یا مجله قابل بازگشت نیستند. ما همچنین کالاهایی که کالاهای بهداشتی یا شخصی، مواد خطرناک یا مایعات یا گازهای قابل اشتعال هستند را نمیپذیریم.
موارد اضافی غیرقابل بازگشت:
برای تکمیل مرجوعی،رسید یا مدرک خرید الزامی میباشد.
شرایط خاصی وجود دارد که فقط بازپرداخت جزئی اعطا میشود:
پس از دریافت و بررسی کالای مرجوعی شما، ایمیلی برای شما ارسال خواهیم کرد تا به شما اطلاع دهیم که کالای مرجوعی شما را دریافت کردهایم. همچنین تأیید یا رد بازپرداخت وجه را به شما اطلاع خواهیم داد.
اگر تأیید شوید، بازپرداخت شما پردازش میشود و مبلغ به طور خودکار ظرف مدت 72 ساعت به کارت اعتباری یا روش پرداخت اصلی شما اعمال میشود.
اگر هنوز وجهی به حسابتان برگشت داده نشده، ابتدا حساب بانکیتان را دوباره بررسی کنید.
سپس درخواست پرینت حساب دهید. ممکن است مدتی طول بکشد تا مبلغ بازپرداخت شما رسماً اعلام شود.
اغلب قبل از ارسال بازپرداخت، مدتی زمان پردازش وجود دارد.
اگر همه این کارها را انجام دادهاید و هنوز وجه خود را دریافت نکردهاید، لطفاً با ما از طریق پشتیبانی تماس بگیرید.
فقط اقلام با قیمت معمولی قابل استرداد هستند. اقلام حراج قابل استرداد نیستند.
ما فقط در صورت معیوب یا آسیب دیده بودن کالا، آن را تعویض میکنیم. اگر نیاز به تعویض آن با کالای دیگر را دارید، به پشتیبانی اطلاع داده و کالای خود را به تلگرام ما ارسال کنید.
اگر کالا هنگام خرید و ارسال مستقیم به شما به عنوان هدیه علامت گذاری شده باشد، به اندازه ارزش کالای مرجوعی خود اعتبار هدیه دریافت خواهید کرد. پس از دریافت کالای مرجوعی، یک گواهی هدیه برای شما ارسال خواهد شد.
اگر کالا هنگام خرید به عنوان هدیه علامت گذاری نشده باشد، یا هدیه دهنده سفارش را برای خودش ارسال کرده باشد تا بعداً به شما تحویل دهد، ما مبلغ را به هدیه دهنده بازپرداخت خواهیم کرد و او از بازگشت شما مطلع خواهد شد.
برای بازگرداندن محصول، باید آن را به آدرسی که به شما داده میشود ارسال کنید.
شما مسئول پرداخت هزینههای ارسال برای بازگرداندن کالا خواهید بود. هزینههای ارسال قابل استرداد نیستند. در صورت دریافت وجه برگشتی، هزینه ارسال برگشتی از مبلغ بازپرداخت شما کسر خواهد شد.
بسته به محل زندگی شما، مدت زمانی که طول میکشد تا کالای تعویضشده به دستتان برسد، ممکن است متفاوت باشد.
اگر اقلام گرانتری را برمیگردانید، میتوانید از خدمات حمل و نقل قابل پیگیری یا خرید بیمه حمل و نقل استفاده کنید. ما تضمین نمیکنیم که کالای برگشتی شما را دریافت کنیم.
با پشتیبانی نیک کمپانی تماس بگیرید.
ما هفت روز هفته برای خدمت رسانی به شما اماده ایم!
نیک كمپانى یک فروشگاه بزرگ براى تمام نیاز های شماست. ما بهترین محصولات
دیجیتال و فیزیکی ومحتوای اموزشی رایگان را ارائه میدهیم